سياسة الخصوصية
**آخر تحديث: 26 أكتوبر 2025**
تلتزم منصة دليل.ي بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية واحترامها. تطبّق سياستنا للخصوصية وفق الأنظمة اليمنية للدلائل الطبية الإلكترونية والمعايير العالمية المعتمدة (مثل مبادئ GDPR حيثما أمكن). يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لمعرفة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية بياناتك.
## 1. المعلومات التي نجمعها
- **بيانات الحساب:** الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، كلمة المرور عند فتح حساب جديد.
- **بيانات الملف الشخصي:** تفاصيل متعلقة باحتياجاتك الصحية وتاريخ الحجوزات وتفضيلات البحث.
- **بيانات مقدّمي الخدمة:** اسم وبيانات الأطباء والتخصص، والمعلومات الأساسية للتواصل.
- **البيانات التقنية:** نوع الجهاز، عنوان الـIP، نوع المتصفح، أوقات الدخول، والموقع الجغرافي (بموافقتك الصريحة).
- **الكوكيز والتحليلات:** نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقارير التحليل لتحسين تجربة الاستخدام وأمان المنصة.
## 2. استخدام المعلومات
- لتقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها للمستخدمين.
- لتسهيل الحجز الإلكتروني والتواصل بين الأطراف المعنية (المستخدم ومقدم الخدمة والإدارة).
- لضمان حماية المنصة وسلامتها.
- للامتثال للأنظمة اليمنية الخاصة بالدليل الطبي الإلكتروني.
## 3. مشاركة المعلومات
- لا نقوم ببيع بياناتك لطرف ثالث.
- قد نشارك بياناتك مع:
- مقدّمي الخدمات الطبية المدرجين (لتأكيد الحجز).
- شركاء خدميين لتحسين تشغيل المنصة (الاستضافة، الدعم الفني).
- الجهات التنظيمية الرسمية إذا تطلب القانون ذلك.
## 4. حماية البيانات
- نستخدم أحدث تقنيات التشفير (SSL/TLS) لتأمين نقل البيانات.
- نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لمنع وصول أو تعديل أو فقدان بياناتك دون تصريح.
- يقتصر اطلاع الموظفين المعنيين ومقدمي الخدمات على البيانات ذات العلاقة وفق مسؤولياتهم.
## 5. حقوق المستخدمين
- يحق لك الوصول إلى بياناتك أو تعديلها أو حذفها ضمن حدود النظام.
- يمكنك تحديث تفضيلات التنبيهات، أو إلغاء الاشتراك في التنبيهات غير الضرورية.
- لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو بياناتك، راسلنا على: support@daleel.ye
## 6. سياسة الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ ببيانات المستخدمين المدة الضرورية فقط لأغراض الخدمة والامتثال للنظام وتسوية أي نزاعات.
## 7. خصوصية الأطفال
- المنصة مخصصة لمن هم فوق سن 18 عامًا، ولا يتم جمع بيانات دون سن هذا العمر عمدًا.
## 8. تحديث السياسة
- تحتفظ المنصة بحق تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة وفق المتطلبات أو التطويرات الجديدة، وسيتم إشعارك إذا كان هناك تحديث جوهري.
## 9. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو حقوق البيانات:
- البريد الإلكتروني: support@daleel.ye
- الهاتف: 1431726 967+
**آخر تحديث: 26 أكتوبر 2025**
تلتزم منصة دليل.ي بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية واحترامها. تطبّق سياستنا للخصوصية وفق الأنظمة اليمنية للدلائل الطبية الإلكترونية والمعايير العالمية المعتمدة (مثل مبادئ GDPR حيثما أمكن). يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لمعرفة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية بياناتك.
## 1. المعلومات التي نجمعها
- **بيانات الحساب:** الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، كلمة المرور عند فتح حساب جديد.
- **بيانات الملف الشخصي:** تفاصيل متعلقة باحتياجاتك الصحية وتاريخ الحجوزات وتفضيلات البحث.
- **بيانات مقدّمي الخدمة:** اسم وبيانات الأطباء والتخصص، والمعلومات الأساسية للتواصل.
- **البيانات التقنية:** نوع الجهاز، عنوان الـIP، نوع المتصفح، أوقات الدخول، والموقع الجغرافي (بموافقتك الصريحة).
- **الكوكيز والتحليلات:** نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقارير التحليل لتحسين تجربة الاستخدام وأمان المنصة.
## 2. استخدام المعلومات
- لتقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها للمستخدمين.
- لتسهيل الحجز الإلكتروني والتواصل بين الأطراف المعنية (المستخدم ومقدم الخدمة والإدارة).
- لضمان حماية المنصة وسلامتها.
- للامتثال للأنظمة اليمنية الخاصة بالدليل الطبي الإلكتروني.
## 3. مشاركة المعلومات
- لا نقوم ببيع بياناتك لطرف ثالث.
- قد نشارك بياناتك مع:
- مقدّمي الخدمات الطبية المدرجين (لتأكيد الحجز).
- شركاء خدميين لتحسين تشغيل المنصة (الاستضافة، الدعم الفني).
- الجهات التنظيمية الرسمية إذا تطلب القانون ذلك.
## 4. حماية البيانات
- نستخدم أحدث تقنيات التشفير (SSL/TLS) لتأمين نقل البيانات.
- نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لمنع وصول أو تعديل أو فقدان بياناتك دون تصريح.
- يقتصر اطلاع الموظفين المعنيين ومقدمي الخدمات على البيانات ذات العلاقة وفق مسؤولياتهم.
## 5. حقوق المستخدمين
- يحق لك الوصول إلى بياناتك أو تعديلها أو حذفها ضمن حدود النظام.
- يمكنك تحديث تفضيلات التنبيهات، أو إلغاء الاشتراك في التنبيهات غير الضرورية.
- لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو بياناتك، راسلنا على: support@daleel.ye
## 6. سياسة الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ ببيانات المستخدمين المدة الضرورية فقط لأغراض الخدمة والامتثال للنظام وتسوية أي نزاعات.
## 7. خصوصية الأطفال
- المنصة مخصصة لمن هم فوق سن 18 عامًا، ولا يتم جمع بيانات دون سن هذا العمر عمدًا.
## 8. تحديث السياسة
- تحتفظ المنصة بحق تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة وفق المتطلبات أو التطويرات الجديدة، وسيتم إشعارك إذا كان هناك تحديث جوهري.
## 9. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو حقوق البيانات:
- البريد الإلكتروني: support@daleel.ye
- الهاتف: 1431726 967+